Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Funktionen und Dienstleistungen, die über unsere Website bereitgestellt werden. Sie beschreibt, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Diese Definition entspricht Artikel 4 Nr. 1 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere gemäß:

  • Artikel 5 DSGVO zu den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten.

  • Artikel 6 DSGVO zur Rechtmäßigkeit der Verarbeitung.

  • Artikel 12 DSGVO zu transparenten Informationen.

  • Artikel 13 DSGVO zu Informationen für betroffene Personen.

  • Artikel 32 DSGVO zur Sicherheit der Verarbeitung.

Durch die Nutzung unserer Website nimmt der Nutzer diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis.

2. Erhebung von Informationen

Unser Laden erhebt ausschließlich Daten, die für den Betrieb der Website, die Verwaltung von Bestellungen, die Lieferung von Möbeln und Wohnartikeln sowie die Kommunikation mit Kunden erforderlich sind.

Die erhobenen Daten können umfassen:

  • Vor- und Nachname.

  • Rechnungsadresse und Lieferadresse in Deutschland.

  • E-Mail-Adresse.

  • Bestellnummer und Bestellhistorie.

  • Informationen zu bestellten Artikeln.

  • Zahlungsstatus und Zahlungsreferenzen.

  • Kommunikation mit dem Kundenservice.

  • IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp und technische Protokolldaten.

Zahlungsdaten werden durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Unser Laden speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten, wenn die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt.

Während der Nutzung unserer Website können Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden, um:

  • den technischen Betrieb der Website sicherzustellen.

  • den Warenkorb und die Benutzersitzung zu verwalten.

  • die Sicherheit der Website zu unterstützen.

  • die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern.

  • die technische Leistung der Website statistisch auszuwerten.

Der Zugriff auf Informationen auf dem Gerät des Nutzers durch Cookies erfolgt gemäß § 25 Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).

Technisch notwendige Cookies können ohne Einwilligung verwendet werden, wenn sie erforderlich sind, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.

Nicht notwendige Cookies werden ausschließlich nach Einwilligung des Nutzers gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verwendet.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Verwaltung und Bearbeitung von Bestellungen.

  • Lieferung von Möbeln und Wohnartikeln an Adressen in Deutschland.

  • Kommunikation mit Kunden bezüglich Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und Serviceanfragen.

  • Verwaltung von Zahlungen und Überprüfung des Zahlungsstatus.

  • Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen.

  • Schutz der Website und Erkennung missbräuchlicher Nutzung.

  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten im Handels- und Steuerbereich.

  • Verbesserung der technischen Stabilität und Benutzerfreundlichkeit der Website.

Die für Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen erforderliche Datenverarbeitung erfolgt gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn sie für vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage des Kunden oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Die für die Sicherheit der Website und die Verhinderung missbräuchlicher Nutzung erforderliche Datenverarbeitung erfolgt gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Verarbeitung nicht notwendiger Cookies und vergleichbarer Technologien erfolgt auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für Bestellverwaltung, Lieferung, Zahlungsabwicklung, technische Bereitstellung der Website oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.

Daten können an folgende Empfänger übermittelt werden:

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen.

  • Versanddienstleister und Logistikpartner zur Lieferung von Bestellungen.

  • Hosting- und Wartungsanbieter für den Betrieb der Website.

  • E-Mail-Dienstleister für Bestellinformationen und Kundenservice.

  • Steuer- oder Buchhaltungsdienstleister, wenn die Verarbeitung von Dokumenten aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag unseres Ladens verarbeiten, werden gemäß Artikel 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter eingesetzt.

Die vertragliche Verwaltung dieser Dienstleistungen enthält Verpflichtungen bezüglich:

  • Vertraulichkeit der Daten.

  • Technischer Sicherheit.

  • Verarbeitung der Daten ausschließlich nach dokumentierten Anweisungen.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Technisch notwendige Cookies werden hauptsächlich verwendet für:

  • Warenkorbfunktion.

  • Verwaltung der Benutzersitzung.

  • Status der Benutzeranmeldung.

  • Sicherheitsfunktionen.

  • Speicherung der Cookie-Auswahl des Nutzers.

Diese Cookies werden verwendet, wenn sie erforderlich sind, um vom Nutzer angeforderte Website-Funktionen bereitzustellen.

Analyse-, Leistungs- und Personalisierungs-Cookies werden ausschließlich nach vorheriger Einwilligung des Nutzers aktiviert.

Die Einwilligung erfolgt gemäß § 25 TTDSG und Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Der Nutzer kann seine Cookie-Auswahl über die auf unserer Website verfügbaren Einstellungen ändern.

Zusätzlich kann der Nutzer Cookies über die Browsereinstellungen löschen oder blockieren.

Die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen der Website nicht ordnungsgemäß funktionieren, einschließlich:

  • Warenkorb.

  • Kundenkonto.

  • Bestellvorgang.

6. Speicherdauer personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für den jeweiligen Zweck der Verarbeitung erforderlich ist.

Bestelldaten, Rechnungsdaten und Zahlungsunterlagen können für die Zeiträume gespeichert werden, die nach deutschen handelsrechtlichen, steuerrechtlichen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich sind.

Kommunikationen bezüglich Bestellungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Beschwerden können bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungsfristen gespeichert werden, wenn dies zur Wahrung der Rechte unseres Ladens oder des Kunden erforderlich ist.

Cookie-Einstellungen werden maximal 12 Monate gespeichert, damit die Auswahl des Nutzers nicht bei jedem Besuch erneut abgefragt werden muss.

Analyse-, Leistungs- und Personalisierungs-Cookies werden bei erteilter Einwilligung maximal 12 Monate gespeichert.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherdauer werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht.

7. Datensicherheit

Unser Laden ergreift technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Diese Maßnahmen werden gemäß Artikel 32 DSGVO umgesetzt und können insbesondere folgende Bereiche umfassen:

  • Beschränkung der Zugriffsrechte auf interne Systeme.

  • Übertragung von Daten über geschützte und verschlüsselte Systeme, soweit technisch verfügbar.

  • Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge.

  • Regelmäßige Überprüfung technischer Systeme.

  • Beschränkung des Datenzugriffs auf Personen, die diese Informationen für die Bearbeitung von Bestellungen oder Serviceanfragen benötigen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Risiko der Verarbeitung personenbezogener Daten angepasst und dienen der Gewährleistung von:

  • Vertraulichkeit.

  • Integrität.

  • Verfügbarkeit.

  • Sicherheit und Belastbarkeit der Systeme.

8. Rechte des Nutzers

Der Nutzer verfügt über folgende Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

  • Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten gemäß Artikel 15 DSGVO.

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Artikel 16 DSGVO.

  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten gemäß Artikel 17 DSGVO.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO.

  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21 DSGVO.

  • Recht auf Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung gemäß Artikel 7 Abs. 3 DSGVO.

9. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Bestimmungen:

Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Anwendbar für:

  • Bestellungen.

  • Zahlungen.

  • Lieferungen.

  • Rückgaben.

  • Rückerstattungen.

  • Vorvertragliche Anfragen des Kunden.

Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Anwendbar für:

  • Einwilligungspflichtige Cookies.

  • Freiwillige, vom Nutzer autorisierte Kommunikation.

Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Anwendbar für:

  • Sicherheit der Website.

  • Verhinderung von Betrug.

  • Technische Stabilität.

  • Bearbeitung von Serviceanfragen aufgrund berechtigter Interessen.

§ 25 TTDSG

Anwendbar für die Speicherung von Informationen auf dem Gerät des Nutzers oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen durch Cookies, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.

Technisch notwendige Technologien werden eingesetzt, wenn sie erforderlich sind, um vom Nutzer ausdrücklich gewünschte Funktionen bereitzustellen.

10. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten, zur Datenverarbeitung oder zur Ausübung der Nutzerrechte können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: elitecare@mozomohome.com

Telefon: +81 (802) 061 80 64

Adresse: 3-8-14 SHIMIZUGAOKA, SUMIYOSHI-KU OSAKA-SHI, OSAKA-FU 558-0033, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, von 07:50 Uhr bis 15:50 Uhr

Liefergebiet: Deutschland